Меню McDonalds Drive-Thru

Кіраўніцтва па выжыванні ў аўтаклубе: чаму я нарэшце памяняў свае папяровыя меню на лічбавыя (і ніколі не шкадаваў пра гэта)?

Прывітанне, шаноўныя ўладальнікі. Калі вы зараз сядзіце ў офісе, глядзіце на стос выцвілых папяровых меню і думаеце, ці... лічбавая дошка менювартыя ажыятажу — дазвольце мне зэканоміць вам трохі сну.

Я ўжо некалькі гадоў у такім становішчы. Я сутыкнуўся з доўгімі чаргамі, прыжмуранымі вачыма і кашмарам, калі ў мяне скончыўся папулярны тавар у ажыятажны час. Пераход на лічбавы фармат быў для мяне не проста «тэхнічным абнаўленнем»; гэта быў момант, калі мой аўтакафе нарэшце пачаў працаваць як добра адладжаны механізм.

1. Логіка рэальнага часу: «Эфект Макдональда»

Мы ўсе бачылі, як гэта робяць буйныя кампаніі. Гэта не проста экран; гэта стратэгія.

• Дынамічнае меню: Цяпер мая дошка аўтаматычна пераключаецца на сняданак бурыта а 7-й раніцы і пераключаецца на начны перакус, калі сонца заходзіць.

• Логіка, заснаваная на надвор'і: У марозны аўторак я настойваю на гарачым латэ з супам. Калі надыходзіць спёка, у цэнтры ўвагі — малочны кактэйль.

• Імгненнае абнаўленне: Больш ніякіх налепак «Распрададзена» ці адзнак Sharpie. Калі ў нас скончыцца бульба фры, я абнаўляю экран імгненна. Гэта дазваляе маім супрацоўнікам не адказваць на адно і тое ж пытанне 50 разоў на гадзіну.

2. Галаўны боль «патрыманы супраць новага»

Я разумею — бюджэт — гэта галоўнае. Калі я пачынаў, я тыдзень праглядаў патрыманае абсталяванне.

• Калі купляеце новы: Вы атрымліваеце спакой. Ніякіх бітых пікселяў, ніякага пацямнення, і праграмнае забеспячэнне сапраўды працуе.

• Калі вы карыстаецеся: Праверце гэта асабіста. Аднойчы я купіў плату па «выгаднай цане», якая замкнула падчас першага ж дажджу. Яе рамонт абышоўся мне даражэй, чым новая. Вучыцеся на маёй памылцы: праверце яркасць і лёгкасць абнаўлення, перш чым аддаваць грошы.

3. Не эканомце на «кішках» сістэмы

Калі вы робіце пакупкі, не глядзіце толькі на цэннік. Вам патрэбна фурнітура, якая вытрымае надвор'е.

• Пытанне аб вырашэнні: Калі кліенту даводзіцца крычаць свой заказ, таму што ён не можа прачытаць размыты тэкст на сонцы, вы ўжо прайгралі.

• Прафесійны клас: Вось тут я рэкамендую азнаёміцца КліентопЯны спецыялізуюцца на дысплеях і кантролерах прамысловага класа. У адрозненне ад спажывецкіх тэлевізараў, іх платы распрацаваны для кругласутачнай працы з цяплом і вільготнасцю. Акрамя таго, калі вам трэба карыстальніцкае OEM-рашэннекаб адпавядаць пэўнаму памеру паласы, у іх насамрэч ёсць заводская падтрымка, каб зрабіць гэта правільна.

Парада прафесіянала: Найміце прафесіянала для ўстаноўкі. Я спрабаваў зрабіць свой самастойна, каб зэканоміць некалькі долараў, і ў выніку атрымаўся крывабаковы экран, які грымеў кожны раз, калі міма праязджаў грузавік. Зрабіце гэта правільна з першага разу.

4. Павелічэнне памеру квітка (без настойлівасці)

А вось і самае лепшае: мая лічбавая дошка — мой найлепшы прадавец.

• Візуальны голад: Я запускаю кароткія відэа ў высокай выразнасці, дзе нашы бургеры шыпяць. Людзі купляюць на позірк.

• Падштурхоўванне да «дадатковага продажу»: Невялікае ўсплывальнае акно з прапановай «Дадаць кактэйль за 3 долары?» павялічыла сярэдні памер майго білета амаль на 15%Гэта выглядае як карысная прапанова для кліента, а не як рэкламная прапанова.

Вынік

Выбар лічбавай дошкі меню — гэта не пра тое, каб быць «шыкоўным», а пра тое, каб зрабіць ваша жыццё прасцейшым, а вашых кліентаў больш задаволенымі. Я памятаю стрэс «старых часоў». А цяпер? Я трачу менш часу на карэкціроўку меню і больш часу на кухні, засяроджваючыся на ежы.

Калі вы хочаце, каб аўтапраезд быў такім жа напружаным, як і вы, зрабіце гэта. Знайдзіце надзейнага партнёра, напрыклад Кліентоп што тычыцца абсталявання, падтрымлівайце актуальнасць кантэнту і назірайце, як радкі рухаюцца хутчэй, чым калі-небудзь.